1520元買到糕王!他訂粉鏡面蛋糕「竟變鮭魚蛋糕」超傻眼 怒控店員態度差「根本被詐騙」店家回應了

不久前剛過完母親節,相信一定有不少人選擇買蛋糕慰勞媽媽的辛勞吧!不過近日就網友分享自己滿心期待在知名蛋糕店訂購了價格不菲「夢幻粉色鏡面蛋糕」,沒想到取貨看到實品超傻眼,怎麼變成鮭魚色....

一位網友在「爆料公社」曝光了錄影影片和蛋糕實體照,從知名法式蛋糕店的網頁上,可以看到這款荔枝口味的鏡面蛋糕超夢幻,無論是網購、展示櫃的照片上都呈現「漂亮的粉紅色」,而且一顆要價1520元,沒想到他拿到實體卻大失所望。

(來源:爆料公社)

沒想到蛋糕色差很大,從夢幻粉紅色變成了「橘色」,打電話向店家反應卻得到了態度不佳的回應:「主廚每次調色都會有色差,要不然現場還有一顆你來換」說完就掛掉電話,到了現場店員依舊態度不耐煩解釋:「這一批紅色就是這樣,就算明天請師傅再做一顆給你也是一樣,就是同一罐」

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這也讓他不敢相信,痛批自己「有種被詐騙的感覺」、「沒想到我也買到糕王」貼文曝光後瞬間吸引近7000人按讚,不少網友回應:「雖然有色差是正常的,但這也差太多」、「直接變成鮭魚口味蛋糕」、「鮭魚口味和櫻花口味,明顯不一樣吧」、「這價位還調錯色」

(來源:爆料公社)

店家也在兩天後發表道歉聲明,並還原當天始末,當天客人來拿蛋糕有確定外觀沒問題才取走,但後續卻得到客人不滿意的致電,他們也答應可以換,不過因為客人一直詢問顏色的問題,店員可能因為要處理現場客人、又要同時在電話中解釋,才會請客人到店裡再幫忙想辦法,因為很急所以電話掛很快,可能才會有給客人態度不佳的感受。

(來源:爆料公社)

店家也認了「色差」可能無法滿足客人預期,為了不讓誤會再次發生,也在官網商品下標示:「蛋糕皆為手工製作,每次巧克力淋面皆會有不同效果,可能產生色差」

不過這樣的解釋卻不被原PO所接受,認為:「虛心檢討有這麼難嗎?很會帶風向,把錯都轉到消費者身上」「店員態度不耐煩是事實!而且有色差應該要先備註告知客人,而不是怪色膏或是消費者身上」最後也表示不再多做回應。

(來源:爆料公社)

這樣的色差大家接受嗎?從粉色變橘色真的差很多啊~

來源:爆料公社

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